Atención solo presencial en el Ayuntamiento de La Laguna tras sufrir un ataque informático

Se han visto afectados la página web municipal, la sede electrónica, el gestor de expedientes administrativos y aplicaciones como la de gestión tributaria y contable

Fachada del Ayuntamiento de La Laguna.

PLANETA CANARIO

El Ayuntamiento de La Laguna informa de que se ha detectado un incidente de ciberseguridad que ha afectado a parte de su infraestructura tecnológica.

El ataque informático está repercutiendo en el funcionamiento de diversos sistemas y servicios digitales municipales, expone el gobierno lagunero en un comunicado.

Entre los servicios afectados se encuentran la página web municipal, la Sede Electrónica, el gestor de expedientes administrativos y distintas aplicaciones, incluidas las relacionadas con la gestión tributaria y contable.

En la mañana de este martes 3 de noviembre «todos los esfuerzos están volcados en erradicar el ciberataque y recuperar cuanto antes la actividad de los servicios que se han visto afectados con todas las garantías de seguridad».
El Ayuntamiento asegura que continúa prestando atención al público de manera presencial, «dentro de las limitaciones existentes».
Los hechos han sido trasladados al Centro Criptológico Nacional, organismo del Centro Nacional de Inteligencia.
La prioridad del Ayuntamiento es recuperar estructuras con máximas garantías de seguridad y se está analizando la prestación de los servicios ciudadanos.
Se ha acordado la ampliación general de los plazos vigentes hasta que se resuelva la incidencia, para que las personas que tengan algún tipo de trámite en curso no se vean afectadas.

Desde el primer momento, según el consistorio, se han activado los protocolos de seguridad y se están desarrollando las actuaciones necesarias para contener el incidente, evaluar su alcance y garantizar la protección de los sistemas y de la información municipal.

Los equipos técnicos están trabajando con todos los recursos disponibles y en coordinación con organismos especializados para abordar esta situación y recuperar progresivamente la normalidad de los servicios digitales.

El Ayuntamiento lamenta las molestias que esta situación pueda ocasionar y agradece la comprensión y colaboración de la ciudadanía mientras continúan los trabajos para recuperar la plena normalidad.

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